Western-digital My Cloud User Manual Manual de usuario Pagina 55

  • Descarga
  • Añadir a mis manuales
  • Imprimir
  • Pagina
    / 134
  • Tabla de contenidos
  • MARCADORES
  • Valorado. / 5. Basado en revisión del cliente
Vista de pagina 54
ГЛАВНОЕ О ПРИБОРНОЙ ПАНЕЛИ
50
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОБЛАЧНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ WD MY CLOUD
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Если в вашем устройстве WD My Cloud возникла неполадка, то для того, чтобы
найти оптимальное решение вашей проблемы, специалистам службы поддержки
клиентов WD понадобятся сведения о вашем устройстве WD My Cloud. Собрать
сведения об устройстве и запросить поддержку можно одним из двух способов:
Автоматически создать системный отчет и отправить его в WD.
Вручную создать системный отчет и отправить его в WD.
Как запросить автоматизированную поддержку
Примечание: Чтобы воспользоваться этой функцией, отключите все
блокировщики всплывающих окон в браузере.
В разделе «Запросить автоматизированную поддержку»:
1. Если требуется отправить диагностический отчет и запросить автоматизированную
поддержку, установите флажок Приложить диагностический отчет этого
устройства и запросить поддержку.
Примечание: Этот флажок необходимо установить, чтобы активировать
кнопку Запросить поддержку.
2. Чтобы ознакомиться с нормами компании WD по защите конфиденциальных
данных, нажмите на ссылку Конфиденциальность.
3. Нажмите Запросить поддержку. Откроется сайт поддержки WD.
4. Заполните бланк запроса и отправьте его.
Как создать и сохранить системный отчет
В разделе «Создать и сохранить системный отчет»:
1. Нажмите Создать и сохранить.
2. Сохраните отчет на свой компьютер.
3. При необходимости отправьте его по электронной почте в службу поддержки WD.
Как получить другие услуги поддержки
В разделе «Ресурсы поддержки» приведены ссылки на другие ресурсы:
Чтобы получить самую новую редакцию руководства пользователя,
нажмите на ссылку Документация на изделие.
Чтобы ознакомиться с ответами на популярные вопросы и указаниями,
нажмите на ссылку Популярные вопросы.
Чтобы обсудить своё устройство WD My Cloud с другими пользователями,
нажмите на ссылку Форум.
Чтобы узнать о том, как связаться с компанией WD, нажмите на ссылку
Как связаться.
Vista de pagina 54
1 2 ... 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 ... 133 134

Comentarios a estos manuales

Sin comentarios