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Servizio e assistenza WD

In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. La maggior parte delle

risposte alle domande relative al supporto tecnico si trova all'interno della nostra Knowledge Base

oppure è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo

http://support.wd.com

. Se la risposta non è disponibile

o si preferisce un altro metodo, è possibile contattare WD al numero telefonico indicato di seguito.

Per il prodotto sono previsti 30 giorni di supporto telefonico gratuito durante il periodo di garanzia.

Il periodo di 30 giorni decorre dal primo contatto telefonico con il Supporto Tecnico WD. Il supporto

via e-mail è gratuito per tutto il periodo di garanzia e l'estesa Knowledge Base di WD è disponibile

ogni giorno, 24 ore su 24. Per rimanere informati su nuove caratteristiche e servizi, ricordarsi di

registrare il prodotto all'indirizzo http://register.wd.com.

Accesso all'assistenza online

Visitare il sito Web di supporto ai prodotti all'indirizzo http://support.wd.com e scegliere un

argomento tra i seguenti:

 Download – Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.

 Registrazione – Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti più recenti e

conoscere le offerte speciali.

 Garanzia e Servizi RMA – Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei

prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.

 Knowledge Base – È possibile effettuare ricerche per parola chiave, frase o ID risposta.

 Installazione – Per accedere all'aiuto online sull'installazione di prodotti o software WD.

 WD Community – Per condividere idee e conoscere altri utenti di WD.



Centro di formazione online

–

Il punto di partenza per ottenere il massimo dal proprio



prodotto WD. (

http://www.wd.com/setup

Come contattare il Supporto Tecnico di WD

Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di mano il numero di

serie del prodotto WD, l'hardware di sistema e le versioni del software di sistema

Registrazione del prodotto WD

La registrazione del prodotto WD consente di ottenere gli aggiornamenti più recenti e conoscere le

offerte speciali. La registrazione online è una procedura semplice e può essere eseguita all'indirizzo

http://register.wd.com.

Nord America

Europa (numero verde)*

00800 ASK4 WDEU

Inglese 800.ASK.4WDC

(00800 27549338)

(800.275.4932) Europa

+31 880062100

Spagnolo 800.832.4778 Medio Oriente

+31 880062100

Africa

+31 880062100

Messico

001 8002754932 Russia

8 10 8002 335 5011

Sud America

Asia versante Pacifico

Cile 1230 020 5871 Australia 1800 429 861 / 0011 800 2275 4932

Colombia 009 800 83247788 Cina 800 820 6682 / 400 627 6682

Venezuela 0800 100 2855 Hong Kong 3057 9031

Perù 0800 54003 India 1800 200 5789 / 1800 419 5591

Uruguay 000 413 598 3787 Indonesia 001 803 852 3993

Argentina 0800 4440839 Giappone 0800 805 7293

Brasile 0800 7704932 Corea 02 2120 3415

0021 800 83247788

Malesia 1800 817 477

Nuova Zelanda 0508 555 639 / 00800 2275 4932

Filippine 1800 1855 0277

Singapore 1800 608 6008

Taiwan 0800 225 593

Thailandia 00 1800 852 5913

Altri paesi +86 21 2603 7560

* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Norvegia, Paesi

Bassi, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera.

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