Western-digital My Passport Wireless User Manual Manual de usuario Pagina 63

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DEMANDE D'ASSISTANCE
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MY PASSPORT WIRELESS
MANUEL D'UTILISATION
Demande d'assistance
Page d'assistance
La page d'assistance vous permet d'exécuter des tests de diagnostic et de générer des
rapports système à envoyer à l'assistance technique. Elle vous offre également l'opportunité
de rejoindre le Programme d'amélioration de produit de WD.
Pour afficher la page d'assistance, cliquez sur Assistance dans la barr
e de na
vigation.
Rapports système
Dans la section Rapports système, vous pouvez générer un rapport, puis l'envoyer
automatiquement à l'assistance technique ou le télécharger sur votre ordinateur.
Cliquez sur l'une des options suivantes :
Envoyer au service d'assistance : génère un rapport de diagnostic et l'envoie
automatiquement à l'assistance technique. Le rapport inclut le numéro de série, le
numéro Mac et les informations relatives à l'état de votre disque dur. Vous devez
disposer d'une connexion (avec Internet) à un point d'accès ou au réseau
domestique.
Télécharger :
génère un rapport de diagnostic et l'enregistre sur votre ordinateur.
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